よくある質問
車いすでの参加は可能ですか。
ツアーによりますので、事前に申込前にお問合せフォームでご相談ください。
こういったツアーをしてほしいという希望がある場合には、どうすればいいです
か。
お問い合わせフォームより問合せしてください。実施できるかどうか検討させていただきます。
支払方法を教えてください。
ツアー、イベントの前日から起算して7 日目に当たる日以前に所定の銀行口座に振込いただくか、当日現金でお支払いください。クレジットカード、電子決済の取り扱いはしておりません。
振込後にキャンセルした場合の返金について教えてください。
キャンセル料金がかからない期間につきましては、お客様の振込口座をお伺いしたうえで全額返金、キャンセル料金がかかる期間につきましては、キャンセル料金を除いた金額を返金いたします。
一人で参加しても大丈夫ですか。
お一人様大歓迎です。お気軽にご参加ください。
過去実施されたツアーは実施されますか。
はい。継続可能と判断したツアーにつきましては、同じ内容又は内容を一部見直したうえで定期的に実施する予定です。
募集型企画旅行と受注型企画旅行について教えてください。
募集型企画旅行とは、当事業場が企画した旅行プランで、お客様の募集を募り実施する企画旅行です。最少催行人数に達しない場合には原則実施されません。受注型企画旅行とは、お客様の依頼により希望を聞いて相談したうえで実施する企画旅行です。別紙「旅行業務取扱料金表」により、旅行金額を算定いたします。
旅行の地域的な範囲を教えてください。
当事業場は地域限定旅行業に登録しております。そのため旅行の地域的な範囲は、大津市及び大津市の隣接市町（高島市、草津市、守山市、栗東市、野洲市、近江八幡市、甲賀市、京都市、宇治市、宇治田原町）となります。
領収書はいつ発行されますか。
銀行振込いただいたお客様、当日にお支払されるお客様ともに、開催当日に発行させていただきます。
キャンセル料はいつからかかりますか。
お客様のご都合で旅行契約を解除する場合、旅行開始日の前日から起算して10 日目に当たる日以降にキャンセルする場合から、キャンセル料金を請求いたします。キャンセル料金は次のとおりです。10 日目（「に当たる日以降にキャンセルする場合」以下省略）は、旅行代金の20% 、7 日目は30%、前日は40% 、当日は50%、開始後又は無連絡不参加は100%となります。